FAQ

Welche Garantie erhalte ich auf die alternativen Toner und Tinten von Grabenhorst?
Die Garantie beträgt 36 Monate ab Kaufdatum und beinhaltet den vollen Funktionsumfang.

Ist die Druckqualität der Grabenhorst-Druckerpatronen und die der Originalprodukte gleich gut?
Auf Normalpapier und bei korrekter Druckerabstimmung sind Unterschiede im Druckbild zu Markentonern selbst im direkten Vergleich mit bloßem Auge nicht wahrnehmbar.

Drucken die Grabenhorst-Toner genauso viele Seiten wie das Originalprodukt?
Natürlich drucken unsere Grabenhorst-Toner bei gleichem Inhalt genauso viele Seiten wie das Originalprodukt.

Wieso druckt die Druckerpatrone nicht die angegeben Seitenzahl?
Die üblicherweise angegebene Seitenzahl bezieht sich auf den Druck von Dokumenten mit 5% Seitendeckung A4. Abweichungen ergeben sich zum Beispiel beim Drucken von Bildern, da der Tonerverbrauch auf Grund der größeren Seitendeckung erhöht ist. Dies betrifft den Druck mit Original-Verbrauchsmaterial sowie auch den Druck mit alternativen Tonern und Tinten von Grabenhorst gleichermaßen.

Was bedeutet die 5% Seitendeckung?
5% Seitendeckung heißt, dass die Kapazität eines Toners erreicht wird, wenn Ausdrucke erzeugt werden, die in der Summe aus Schrift und Bild ein DIN A4-Blatt zu 5% mit Toner bedecken. Die restlichen 95% des DIN A4-Blattes sind demnach weiß. Dieser Wert, der in der Regel einem normalen Geschäftsbrief entspricht wird von den Herstellern als Grundlage zur Leistungserstellung Ihrer Produkte genommen. Zur Feststellung ob ein Produkt die geforderte Anzahl bei einer Flächendeckung von 5% erreicht, gibt es eine DIN-Norm und eine ISO Norm. Die Kapazitätenangaben ermöglichen die Vergleichbarkeit der Seitenleistung der verschiedenen Herstellern untereinander.

Werden bei Ihren Alternativ-Tonern immer alle Teile ausgetauscht?
Nein, es werden nur die Verschleißteile ausgetauscht, welche die Qualität des Produktes entscheidend beeinflussen. Jedoch kann man davon ausgehen, dass OPC-Fotoleiter und Abstreifer größtenteils ausgetauscht werden. Was genau ausgetauscht wird ist abhängig von der Tonerkartusche. Es gibt Toner die schon vom Original her mit Bauteilen ausgestattet sind, die eine weitere Nutzung erlauben. Somit schonen wir die Umwelt wo immer es ohne Qualitätsverluste möglich ist.

Verliere ich bei der Nutzung Ihrer alternativen Toner und Tinten die Druckergarantie?
Beim Einsatz von unseren Alternativprodukten wird die Druckergarantie des Herstellers nicht beeinflusst. Sie bleibt immer unverändert erhalten. Der Garantieanspruch ist unabhängig von der verwendeten Druckerpatrone!